Altitude Sports: Améliorer l’expérience e-commerce
Une approche modulaire au service de la performance et de la conversion
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ANNÉE
2025
CLIENT
Altitude Sports
RÔLE
STATUS
Contexte
Migration du site
Rôle & responsabilités
Définition et conception des parcours clés (Accueil, Page produit, Mon compte)
Mise en place de bannières modulaires dans Contentful, permettant à l’équipe Marketing de promouvoir ses campagnes de manière autonome
Conduite et synthèse de tests utilisateurs afin d’identifier et prioriser les principales frictions
Structuration et évolution des composants et des patterns UX
Collaboration avec Product, Tech et Marketing
Contribution active au design system multi-marques (Apex)

Défi et approche
Page d'accueil


Page produit (PDP)
Mon compte

Test utilisateurs sur le parcours d'achat
Avant le lancement du nouveau stack, j’ai mené des tests utilisateurs afin de valider s'il y avait des frictions majeures dans le parcours d’achat.
Les résultats ont révélé des difficultés de compréhension du résumé de commande, un manque de visibilité sur les coûts totaux ainsi que des confusions liées aux promotions.
J’ai produit un rapport final et présenté les résultats des tests à l’équipe produit, dont les insights ont directement guidé la priorisation des problèmes à adresser.
Apprentissages
Trop de contenu nuit à la conversion, il est donc important de prioriser
L’équilibre entre marketing et UX doit être encadré, pas laissé libre
Les systèmes modulaires permettent d’éviter des compromis constants
Une bonne structure UX facilite autant le travail des équipes internes que l’expérience utilisateur
Impact
Maintien du taux de conversion lors de la migration, tout en réduisant les frictions, améliorant la découvrabilité et en posant une base scalable favorisant l’autonomie marketing.
