Digital Gift Card & Wallet Experience
Concevoir une expérience de carte cadeau digitale intégrée au compte client
ANNÉE
2026
CLIENT
Altitude Sports
RÔLE
STATUS
Contexte
Mon rôle
Benchmarking et stratégie UX
Conception de l’expérience complète, de l’achat jusqu’à la réception de la carte cadeau
Définition des états UX et edge cases
Collaboration avec produit et développement pour le handoff

Défi et approche


Décisions clés
Remplacer les codes par un wallet pour réduire la friction
Lier la balance au premier compte pour clarifier la propriété
Forcer le passage par la claim page pour assurer la traçabilité
Solutions
Impact attendu
L'expérience vise un objectif de plus de 1M$ de revenus pour l'entreprise via les cartes cadeaux.
